ZOR İNSANLARLA BAŞA ÇIKMA SANATI
İş hayatında hemen hemen her pozisyonda zor insanlara rastlamak mümkün… Üstelik bu tür insanlarla iletişim kurmanın yükünü genelde o değil SİZ üstlenirsiniz. Öyle ki çoğu zaman yalnızca sizin özgüveniniz, onurunuz ve profesyonel sabrınız yükü çeker.
Bu Atölye çalışması ile profesyonel yaşamınızdaki olumsuzlukları olumlu duruma kolaylıkla çevirebileceksiniz.
İnsan davranışlarındaki farklılıkların kaynakları nelerdir .
İnsanlar neden zor insan olurlar ?
Olumsuzluk kaynakları, nedenleri ve başa çıkma yöntemleri
Yaygın zor insan tipleri ve davranışları Zor insanlara yaklaşım nasıl olmalıdır?
Sakinleştirme teknikleri
Kişileri memnun etmede dikkat edilecek nüanslar
Güven uyandırma –Uygulamalı egzersizler içerir
Saat: 10.00-17.00
