Hedef Kitle:
Çalışma dünyasında olan herkes ve yöneticiler
Süre: 1 Gün
Geliştirdiği Yetkinlikler/Hedefler:
Personel ve gruplar arasında oluşan çatışmaları yönetebilmek için yetkinliklerin sağlanması.
Amaç:
İnsan olduğu her yerde karşılaşılan ve sosyal bir olgu olarak kabul edilen çatışmalar, sanıldığı gibi her zaman stres yaratan ve zaman zaman da kavga ile sonuçlanan oluşumlar değildir.
İyi yönetilmeleri halinde yapıcı, yaratıcı ve yenilikçi sonuçlara da vesile olurlarken, iyi yönetilmemeleri halinde de ne yazık ki yıkıcı sonuçlar doğabilmektedir.
Eğitimin amacı çatışmaları olumlu sonuçlara çevirerek yönetimini sağlamaktır.
Eğitimin İçeriği:
-Çatışma Nedir? Neden çatışıyoruz?
-Aşamaları nelerdir?
-Çatışma Yönetimi ve Analiz Yöntemleri
- Ego Durumlarımız
-Çatışmalar nasıl azaltılabilir?
-Çatışma çözme yaklaşımlar
-Kurumlarda çatışma ve nedenleri
-Çatışma Türleri
*Taraf olanlara göre
*Niteliğine göre
*Kurum içindeki yerine göre
*Ortaya çıkış şekillerine göre
*Rol çatışmaları
-Çatışmaların olumlu ve olumsuz etkileri
-Modeller ve stratejiler
Sertifikasyon: Katılım Sertifikası
