Hedef Kitle:
Çalışma dünyasında olan herkes.
Süre: 1 Gün
Geliştirdiği Yetkinlikler/Hedefler:
İş hayatında zor görüşmeler ve zor insanlarla her zaman karşılaşırız. Önemli olan bu zorluklarla nasıl başa çıkacağımızdır. iletişim ve kendimizi ifade edebilme kabiliyeti bu zorlukları yenmemizin sağlayacak en önemli anahtarlardır.
Amaç:
İletişim becerilerinin geliştirilmesi, kendini tanıma ve ifade edebilme yeteneği kazanma, zor insanlar ve çatışmalarla baş edebilme yeteneğini kazanmaktır.
Eğitimin İçeriği:
1. İletişim
*İletişimin Amacı
*İletişimin Temel Öğeleri
*Savunma Mekanizmaları
2. Çatışmalar
3. İletişimin Mümkün Olmadığı Durumlar
4. İşyerindeki Zor İnsanlar
5. Zor İnsan Kimdir?
*Güçlü Yönlerini Keşfetmek
*Zayıf Yönlerini Analiz Etmek
*Değerlerini Anlamak
*Savunma Mekanizmasını Çözümlemek
6. Güçlü Yönlerimizi Keşfetmek
7. İletişimde Güçlü Yönlerimizi Kullanmak
8. Bilişsel şemalarımızı Anlamak ve Yönetmek
9. Zor İnsanlarla Başa Çıkma
*Güç Kullanan Kişiye Karşı Davranış Tarzımız
*Başa Çıkma Mekanizmaları
*Sözel ve Davranışsal Başa Çıkma Teknikleri
Sertifikasyon: Katılım Sertifikası
